รายละเอียดงาน

• ดูแลลูกค้าที่ติดต่อบริษัทผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, Line, Shoppee, Lazada, Website รวมถึงรับโทรศัพท์ และโต้ตอบทางอีเมลล์กับลูกค้า โดยการตอบคำถาม ข้อสงสัย และอธิบายให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า รวมถึงนำเสนอขายสินค้าและปิดการขาย
• รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะต่างๆจากลูกค้า และช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจ รวมถึงรวบรวม Feedback ต่างๆที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการตลาด Online เพื่อประสานงานกับแผนกการตลาดต่อไป
• รวบรวม บันทึก และจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าอย่างเป็นระบบ 
• จัดทำข้อมูลรายงานต่างๆ เช่น รายงานยอดขาย รายงานการส่งสินค้า รายงานแจ้งยอดคืนสินค้า หรือสินค้าตีกลับจากขนส่ง และรายการข้อร้องเรียนหรือคำแนะนำจากลูกค้า
• สนับสนุนและช่วยเหลืองานฝ่ายขายเพื่อจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้ถูกต้องและตรงตามกำหนดเวลา รวมถึงการทำ Label เพื่อการส่งสินค้า
• ติดต่อประสานงานระหว่างลูกค้าและหน่วยงานต่างๆ  เช่น ประสานงานขนส่ง บัญชี เภสัช

***ส่ง Resume พร้อมระบุเงินเดือนที่คาดหวัง มาได้ทางอีเมลล์[email protected]***